Polityka prywatności
Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja tekstu źródłowego: 13 maja 2025 r.
Niniejsza polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Decoreno („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i udostępnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz decoreno.de, korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub kontaktujesz się z nami w sprawie Witryny (łącznie „Usługi”). Określenia „Ty” i „Twój” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług — klienta, odwiedzającego stronę lub innej osoby, której dane zebraliśmy zgodnie z niniejszą polityką.
Uważnie przeczytaj tę politykę prywatności.
Zmiany polityki prywatności
Możemy okresowo aktualizować politykę, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian naszych praktyk lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych bądź regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną politykę w Witrynie, zaktualizujemy datę ostatniej aktualizacji i podejmiemy inne kroki wymagane przez prawo.
Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług zbieramy informacje opisane poniżej. Rodzaj gromadzonych i wykorzystywanych danych zależy od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej możemy wykorzystywać dane, aby się z Tobą komunikować, świadczyć i ulepszać Usługi, wypełniać obowiązki prawne, egzekwować właściwe warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe gromadzimy?
Rodzaj danych, które otrzymujemy, zależy od Twoich interakcji z Witryną i korzystania z Usług. Przez „dane osobowe” rozumiemy informacje identyfikujące Cię, odnoszące się do Ciebie, opisujące Cię lub mogące zostać z Tobą powiązane. Poniżej opisujemy kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych danych.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje przekazywane nam bezpośrednio za pośrednictwem Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie: nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje służące zabezpieczeniu konta.
- Informacje dotyczące obsługi klienta: dane zawarte w korespondencji z nami, np. w wiadomości wysłanej przez Usługi.
Niektóre funkcje mogą wymagać bezpośredniego przekazania określonych danych. Możesz odmówić ich podania, ale może to uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Informacje o korzystaniu z Usług
Możemy automatycznie gromadzić określone informacje o Twoich interakcjach z Usługami („Dane o użytkowaniu”). W tym celu możemy stosować pliki cookie, piksele i podobne technologie („Pliki cookie”). Dane o użytkowaniu mogą obejmować informacje o dostępie do Witryny i konta oraz sposobie korzystania z nich, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, połączeniu sieciowym, adresie IP oraz inne informacje o interakcjach z Usługami.
Informacje otrzymywane od osób trzecich
Możemy otrzymywać dane od osób trzecich, w tym dostawców i usługodawców gromadzących je w naszym imieniu, na przykład:
- Firm wspierających działanie Witryny i Usług, takich jak Shopify.
- Operatorów płatności, którzy zbierają informacje płatnicze, np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej oraz adres rozliczeniowy, aby przetworzyć płatność, zrealizować zamówienie i dostarczyć produkty lub usługi zgodnie z umową.
- Gdy odwiedzasz Witrynę, otwierasz nasze e-maile, klikasz w nie albo wchodzisz w interakcję z Usługami lub reklamami, my lub współpracujące z nami podmioty możemy automatycznie zbierać informacje za pomocą technologii śledzących, takich jak piksele, sygnalizatory internetowe, zestawy SDK, biblioteki osób trzecich i pliki cookie.
Wszystkie informacje uzyskane od osób trzecich są przetwarzane zgodnie z niniejszą polityką. Zobacz również sekcję „Strony internetowe i linki osób trzecich”.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Dostarczanie produktów i usług. Wykorzystujemy dane w celu świadczenia Usług i wykonania umowy, w tym przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian i innych transakcji, tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizacji wysyłki, ułatwiania zwrotów i wymian oraz zapewniania innych funkcji związanych z kontem. Możemy także poprawiać wygodę zakupów, umożliwiając Shopify dopasowanie Twojego konta do innych usług Shopify, z których możesz chcieć korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza dane zgodnie ze swoją polityką prywatności i polityką prywatności konsumentów.
- Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać dane do celów marketingowych i reklamowych, np. wysyłać wiadomości promocyjne e-mailem, SMS-em lub pocztą oraz wyświetlać reklamy produktów i usług. Może to obejmować lepsze dostosowanie Usług i reklam w naszej Witrynie i na innych stronach. Jeśli mieszkasz w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), podstawą prawną tych czynności jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży produktów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy dane do wykrywania, badania i zwalczania możliwych działań oszukańczych, nielegalnych lub złośliwych. Jeśli zakładasz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych logowania. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nikomu nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz naruszenie bezpieczeństwa konta, niezwłocznie się z nami skontaktuj. W EOG podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu bezpieczeństwa strony Tobie i innym klientom zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja i ulepszanie usług. Wykorzystujemy dane, aby zapewnić obsługę klienta i ulepszać Usługi. Jest to nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiadaniu na pytania, skutecznym świadczeniu usług i utrzymywaniu relacji handlowych, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron używamy plików cookie. Szczegółowe informacje o plikach cookie wykorzystywanych do udostępniania sklepu przez Shopify znajdują się pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy ich do prowadzenia i ulepszania Witryny i Usług, w tym zapamiętywania działań i preferencji, przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji użytkowników, w naszym prawnie uzasadnionym interesie w zarządzaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji. Możemy też zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na stosowanie plików cookie w celu lepszego dopasowania Usług, produktów i reklam w naszej Witrynie i na innych stronach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie. Możesz jednak skonfigurować przeglądarkę tak, aby je usuwała lub odrzucała. Usunięcie lub zablokowanie plików cookie może pogorszyć wygodę korzystania ze strony i spowodować, że niektóre Usługi lub funkcje będą działać nieprawidłowo albo staną się niedostępne. Blokowanie plików cookie może również nie zapobiec całkowicie udostępnianiu danych podmiotom trzecim, np. partnerom reklamowym.
Jak udostępniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy udostępniać dane podmiotom trzecim w celu wykonania umowy, w uzasadnionych celach i z innych powodów objętych niniejszą polityką, w tym:
- Dostawcom lub innym podmiotom świadczącym usługi w naszym imieniu, np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analizę danych, obsługę klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizację zamówień i dostawę.
- Partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam. Partnerzy ci wykorzystują informacje zgodnie z własnymi politykami prywatności.
- Gdy polecasz nam, prosisz lub wyrażasz zgodę na udostępnienie określonych danych osobom trzecim, np. w celu wysłania produktów lub przez korzystanie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania — za Twoją zgodą.
- Naszym spółkom zależnym lub innym podmiotom w grupie kapitałowej, w prawnie uzasadnionym interesie prowadzenia skutecznej działalności.
- W związku z transakcją biznesową, np. fuzją lub upadłością, w celu wypełnienia obowiązków prawnych, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania, egzekwowania warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw użytkowników lub innych osób.
Kategorie danych i odbiorców
Udostępniamy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych użytkowników w celach opisanych w sekcjach „Jak gromadzimy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe” i „Jak udostępniamy dane osobowe”:
| Kategorie danych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy tych danych bez Twojej zgody ani w celu wyciągania wniosków o Twoich danych osobowych. Za Twoją zgodą udostępniamy dane w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych zgodnie z opisanymi tutaj zasadami.
Strony internetowe i linki osób trzecich
Witryna może zawierać linki do stron lub platform internetowych prowadzonych przez osoby trzecie. Jeśli przejdziesz na stronę, która nie jest z nami powiązana ani przez nas kontrolowana, zapoznaj się z jej polityką prywatności, bezpieczeństwa i pozostałymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich stron i nie odpowiadamy za nie ani za dokładność, kompletność i wiarygodność znajdujących się tam informacji.
Dane przekazane w miejscach publicznych lub częściowo publicznych, w tym na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być widoczne dla innych użytkowników Usług lub tych platform bez ograniczeń dotyczących wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Samo zamieszczenie linku nie oznacza poparcia treści platformy ani jej właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano inaczej w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie zbieramy świadomie ich danych osobowych. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam dane, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych, i zażądać ich usunięcia.
W dniu wejścia w życie tej polityki nie mamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu” lub „sprzedaży” — w rozumieniu właściwych przepisów — danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do przełamania, dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa. Przesyłane nam informacje mogą też nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie używać niezabezpieczonych kanałów do przekazywania informacji wrażliwych lub poufnych.
Okres przechowywania danych zależy od różnych czynników, np. potrzeby zarządzania kontem, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych umów i zasad.
Twoje prawa
W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci niektóre lub wszystkie poniższe prawa dotyczące danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mają zastosowanie tylko w określonych okolicznościach. W niektórych przypadkach możemy odrzucić wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu i informacji: możesz mieć prawo do żądania dostępu do posiadanych przez nas danych, w tym informacji o ich wykorzystaniu i udostępnianiu.
- Prawo do usunięcia: możesz mieć prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych.
- Prawo do sprostowania: możesz mieć prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych.
- Prawo do przenoszenia: możesz mieć prawo otrzymać kopię danych i w określonych okolicznościach, z pewnymi wyjątkami, żądać ich przekazania innemu podmiotowi.
- Prawo sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: możesz mieć prawo zażądać, abyśmy nie „sprzedawali” ani nie „udostępniali” Twoich danych lub zaprzestali przetwarzania do celów uznawanych przez właściwe przepisy za „reklamę ukierunkowaną”. Jeśli odwiedzasz Witrynę z włączonym sygnałem preferencji „Global Privacy Control”, zależnie od Twojej lokalizacji traktujemy go automatycznie jako sprzeciw wobec „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki użytych do odwiedzenia Witryny.
- Ograniczenie przetwarzania: możesz mieć prawo żądać zaprzestania lub ograniczenia przetwarzania danych.
- Wycofanie zgody: jeśli podstawą przetwarzania jest zgoda, możesz mieć prawo ją wycofać.
- Prawo odwołania: jeśli odmówimy realizacji wniosku, możesz mieć prawo odwołać się od decyzji, odpowiadając bezpośrednio na odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: możemy wysyłać e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować w dowolnym momencie przez opcję rezygnacji w wiadomości. Nadal możemy wysyłać wiadomości niepromocyjne, np. dotyczące konta lub zamówień.
Prawa możesz wykonywać zgodnie ze wskazówkami w Witrynie lub kontaktując się z nami poniżej. Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi możemy zebrać informacje w celu potwierdzenia tożsamości, np. adres e-mail lub dane konta.
Zgodnie z właściwymi przepisami możesz upoważnić przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu. Przed przyjęciem takiego wniosku wymagamy dowodu upoważnienia i możemy potrzebować bezpośredniego potwierdzenia Twojej tożsamości. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące przetwarzania danych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Jeśli nasza odpowiedź Cię nie satysfakcjonuje, zależnie od miejsca zamieszkania możesz odwołać się od decyzji, kontaktując się z nami, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. Lista właściwych organów w EOG jest dostępna tutaj.
Użytkownicy międzynarodowi
Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania. Dane mogą być również przetwarzane przez pracowników, zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Przekazując dane do krajów poza Europą, opieramy się na uznanych mechanizmach transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy właściwego organu brytyjskiego, chyba że dane trafiają do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Nazwa sklepu: Decoreno
Nazwa firmy: Logan Commerce B.V.
Adres: Wagnerlaan 38, 1411JE Naarden, Holandia
Numer rejestracyjny firmy: 62738038
Numer VAT: NL866383141B01
E-mail: support@decoreno.de
Telefon: +31 970 102 38046
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku, 10:00–17:00
Czas odpowiedzi: w ciągu 12–24 godzin roboczych