Widerrufsrecht

Decoreno

Shop-Name: Decoreno
Firmenname: Logan Commerce B.V.
Adresse: Wagnerlaan 38 1411JE Naarden Niederlande
Handelsregisternummer: 62738038
USt-IdNr.: NL866383141B01
E-Mail: support@decoreno.de
Telefon: +31 970 102 38046

Kundenservice: Montag bis Freitag, 10:00–17:00 Uhr
Antwortzeit: Innerhalb von 12–24 Geschäftsstunden

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

30-Tage einfache Rückgabe

Bei Decoreno möchten wir, dass Sie Ihren Einkauf lieben. Falls Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, bieten wir einen einfachen Rückgabeprozess an.

Überblick über die Rückgaberichtlinie

Rückgabefrist: 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung
Zustand: Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Einfache Rückgabe: Unser Kundenservice unterstützt Sie Schritt für Schritt beim Rückgabeprozess

Rücksendekosten

Defekte oder falsche Produkte: Keine Kosten für den Kunden
(z. B. Produktionsfehler, Transportschäden oder Falschlieferung)
Käuferreue (Meinungsänderung): Rücksendekosten trägt der Käufer
(z. B. falscher Artikel bestellt, gefällt nicht, passt nicht)

Versandkosten sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig.

Wie läuft eine Rücksendung ab?

Kontakt aufnehmen:
Schreiben Sie eine E-Mail an support@decoreno.de mit Bestellnummer und Rückgabegrund.
Artikel verpacken:
Senden Sie den Artikel in der Originalverpackung inkl. Zubehör, Etiketten und Dokumenten zurück.
Rückversand:
Folgen Sie den Anweisungen in unserer Rückgabebestätigung und geben Sie das Paket bei einer Versandstelle Ihrer Wahl ab.

Erstattungsprozess

Überprüfung: Nach Eintreffen prüfen wir den Artikel
Erstattung: Rückzahlung erfolgt in der Regel innerhalb von 7 Werktagen auf dieselbe Zahlungsmethode
(Dauer kann je nach Bank/Zahlungsanbieter variieren)

Umtausch

Sie möchten eine andere Variante? Kein Problem - kontaktieren Sie uns, und wir helfen Ihnen beim schnellen Umtausch.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen können bestimmte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sein. Dies wird in der Produktbeschreibung deutlich ausgewiesen.

Weitere Fragen?

Besuchen Sie unsere FAQ-Seite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice: support@decoreno.de

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Decoreno.de!